ILMO. Ayuntamiento de Aranjuez

1. Los establecimientos de agencias de viajes, alojamientos turísticos, espectáculos públicos y actividades recreativas, juegos y apuestas, restauración, sanitarios, servicios sociales y transporte (incluidos taxis, tras la incorporación del municipio de Aranjuez al Área de Prestación Conjunta de Madrid), deberán solicitar las hojas de reclamaciones a través del procedimiento establecido por el organismo competente de la Comunidad de Madrid.
2. Asimismo, los dedicados a venta ambulante, venta a distancia, venta celebrada fuera de establecimientos mercantiles, venta automática, comercio electrónico, venta en pública subasta y otros que carezcan de establecimientos o locales abiertos al público, pero que operen dentro del territorio de la Comunidad de Madrid, serán competencia del Órgano de Consumo de la Comunidad de Madrid.
3. El/la empresario/-a o profesional titular del establecimiento estará obligado/-a:
- Facilitar las hojas de reclamaciones oficiales del Ayuntamiento de Aranjuez, cuando así lo demanden los consumidores que hayan mantenido relación comercial con el establecimiento.
- Tener las hojas de reclamaciones en el establecimiento y no en otro lugar y accesibles en todo momento.
- Cumplimentar los datos relativos al titular de actividad en la hojas de reclamaciones.
- Colocar en lugar bien visible el cartel anunciador de la existencia de hojas de reclamaciones.